Möt Gabriella Toräng

Yrke: Assistent på Ackordscentralen Väst i Göteborg.

Bakgrund: Började 2006 som assistent på Ackordscentralen Väst. Innan dess arbetade jag ca 10 år som operativ arbetsledare och driftsassistent för ombordpersonalen på SJ.

Fritid: Umgås med familj, vänner och vara ute i naturen, gärna till häst eller sjöss.

Hur ser en vanlig arbetsdag ut?
Jag hjälper kollegor, tar hand om inkommande mejl från tingsrätter och andra som hör av sig till oss. Jag jobbar även praktiskt med skulduppgörelserna i våra rekonstruktioner, tar hand om de första stegen i nya ärenden. Utöver det fixar jag bland annat med post, sköter beställningar och bokningar, sammanställer vår personaltidning och uppdaterar hemsidan. Det är med andra ord väldigt varierat.

Vad har förändrats mest sedan du började här 2006?
Den stora förändringen var när vi gick från fast telefoni, faxar och diktafoner till mobiltelefoner, mejl och att skanna i stället för att kopiera. I stort sett allt vi gör landar i olika handlingar som skickas till klienter, tingsrätter och andra myndigheter. Det arbetet har blivit betydligt smidigare de senaste åren tack vare digitaliseringen. Numera kan robotar skicka mejl och upprätta dokument som sparas automatiskt i våra system, tillsammans med AI och olika portaler som stöd. Idag sparar vi både tid och plats, även om det också har inneburit att tempot i arbetet har ökat. Nackdelen är att man blir väldigt handfallen när något inte fungerar.

Vad är roligast med att arbeta på Ackordscentralen?
Den dagliga personkontakten i samarbetet med mina kollegor, våra besökare och andra som hör av sig till oss. Även variationen och oförutsägbarheten av arbetsuppgifterna. Jag upplever också att arbetet är extra intressant eftersom det i så hög grad påverkas av vad som sker i omvärlden. Det motiverar till att hålla sig uppdaterad och ger också möjlighet att direkt följa effekterna av händelser både i Sverige och internationellt.

Ur Ackordscentralen Nyheter nr 2 2026

Text: Anette Norling
Bild: Carl Ander